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序號

崗位

主要職責(zé)

招聘條件

1

客房主管

1. 領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督客房服務(wù)員開展工作；

2.檢查客房各項服務(wù)質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)；

3.處理與客房相關(guān)的突發(fā)事件及投訴。

1.35周歲以下；

2.大專及以上學(xué)歷；

3.具有1年以上客房主管工作經(jīng)驗，熟悉客房有關(guān)管理規(guī)定及所轄崗點各項服務(wù)規(guī)范；

4.有強(qiáng)烈的責(zé)任心，熱愛客房工作，創(chuàng)新意識強(qiáng)，具備一定的管理協(xié)調(diào)能力。

2

前臺接待

1.為客人提供咨詢及預(yù)定服務(wù)；

2.為客人辦理入住、退房手續(xù)。

1.28周歲以下，高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，男性身高170cm，女性身高160cm以上；

2.有良好服務(wù)意識，銷售意識，做事認(rèn)真仔細(xì)，有較強(qiáng)責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力；

3.有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

4.有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3

客房管家

1. 對照標(biāo)準(zhǔn)查驗客房服務(wù)狀況；

2.對接前臺辦理客人入住有關(guān)事項；

3.為客人提供客房服務(wù)，協(xié)助解決問題。

1.28周歲以下；

2.高中及以上學(xué)歷；

3.形象氣質(zhì)佳，身體健康，精力充沛，性格開朗，有主動服務(wù)意識，敬業(yè)樂業(yè)，有良好的職業(yè)道德。

4.有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。